Il Labirinto della Masone, situato a Fontanellato (PR), è il più grande labirinto di bambù al mondo e accoglie ogni anno migliaia di visitatori tra mostre, eventi e attività culturali. 

La gestione dell’accoglienza e degli ingressi rappresenta quindi un elemento fondamentale per garantire un’esperienza organizzata e piacevole per il pubblico.

Il Labirinto ospita oltre 5.000 metri quadrati di spazi culturali, che accolgono la collezione d’arte di Franco Maria Ricci, una biblioteca dedicata ai più importanti esempi di tipografia e grafica — tra cui alcune edizioni di Giambattista Bodoni — e l’intero catalogo della casa editrice internazionale fondata dallo stesso Ricci.

Con un flusso costante di visitatori e diverse attività organizzate durante l’anno, il Labirinto della Masone aveva bisogno di una soluzione capace di migliorare la gestione degli accessi alla struttura.

In particolare era necessario:
- modernizzare le modalità di accesso al complesso museale
- automatizzare la gestione delle prenotazioni online dei biglietti, fino ad allora gestite manualmente
- monitorare con precisione il numero dei visitatori presenti, considerando la presenza di spazi sia all’aperto sia interni

La soluzione doveva quindi permettere, attraverso un’unica dashboard di controllo, di gestire le prenotazioni, controllare i biglietti, contare le presenze e comunicare i dati al gestionale già in uso.

Per rispondere alle esigenze della struttura è stata implementata WelcomeUP, la piattaforma per la gestione digitale degli accessi e delle prenotazioni.

Il sistema ha permesso di automatizzare il processo di prenotazione e ingresso dei visitatori, introducendo un biglietto digitale con QR code assegnato a ogni visitatore al momento della prenotazione.

All’arrivo al Labirinto, il QR code viene scansionato tramite un lettore dedicato, consentendo una verifica rapida del biglietto e un accesso più veloce alla struttura.

Tutti i dati relativi a prenotazioni, ingressi e presenze vengono inoltre monitorati attraverso una dashboard centralizzata, che permette al personale di avere in tempo reale il quadro completo dei visitatori presenti e delle prenotazioni effettuate.

Grazie all’implementazione di WelcomeUP, il Labirinto della Masone ha migliorato il controllo e l’organizzazione degli ingressi alla struttura.

Attraverso la dashboard di monitoraggio è oggi possibile tenere sotto controllo in tempo reale gli accessi e l’andamento delle prenotazioni, sapendo sempre quanti visitatori sono presenti all’interno del complesso.

Il sistema consente inoltre di gestire facilmente eventuali ritardi o assenze dei visitatori e di disporre di dati completi e aggiornati, utili per la gestione operativa e per le attività amministrative.

Dal check-in all’uscita, gestisci ogni accesso da un’unica piattaforma.

Senza carta. Senza errori.